Shipping policy
Levering
Jeg har fullført bestillingen – når blir den sendt?
Inntil 3 virkedager etter at bestillingen er fullført sendes pakken fra oss.
Leveringstid: 7–10 virkedager fra pakken er sendt.
Vi beklager eventuelle forsinkelser knyttet til leveranser. Produksjon og transport kan påvirkes av globale forhold utenfor vår kontroll, noe som kan føre til ventetid.
Noen forhold ligger utenfor vår kontroll (naturkatastrofer, helligdager, værforhold osv.) og kan føre til ytterligere forsinkelser. Selv om de fleste pakker ankommer i tide, kan det forekomme uforutsette hendelser som forsinker leveringen. Derfor kan vi ikke garantere en eksakt leveringstid – dette ligger hos fraktselskapet.
For å sikre rettferdige priser har vi valgt å sende varene direkte fra produsenten til deg. På denne måten sparer vi betydelig på lager-, transport- og emballasjekostnader, og kan dermed tilby deg produktene til en fornuftig pris. Takket være denne forretningsmodellen kan vi også med stolthet si at vi sammen bidrar til å redusere CO₂-utslippene!
Spørsmål? Kontakt vår kundeservice på e-post: kontakt@preppednorway.com
Ikke avhentede pakker
Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr for håndtering av ikke-avhentede pakker (returfrakt, ekspedisjonskostnader m.m.). Et gebyr på 200 NOK vil bli belastet dersom pakken ikke blir hentet ut.
Pakken blir liggende hos utleveringsstedet i 14 dager før den returneres til oss.
Merk: Hvis du angrer på et kjøp og ønsker å returnere varen, må du først hente ut pakken og deretter returnere den i henhold til våre returvilkår.
Gi oss gjerne beskjed på kontakt@preppednorway.com dersom du planlegger en retur – vi hjelper deg med veiledning og gir deg adressen til vårt lager.
Returfrakt
Vi gir deg instruksjoner på e-post om hvor du skal sende varen ved retur.
Du er selv ansvarlig for å betale returfrakt. Fraktkostnader refunderes ikke. Dersom du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt trekkes fra refusjonsbeløpet.
Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for et byttet produkt variere.
Hvis du returnerer en vare verdt over 750 NOK, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller kjøper fraktforsikring.
Vi kan ikke garantere at vi mottar din returnerte vare.